Naše závazky týkající se kvality
Naše závazky týkající se kvality
Vůči našim zákazníkům a našim zaměstnancům
Kvalitní výrobky a servis
Náš úspěch závisí na spokojenosti a úspěchu našich zákazníků. Svými výkony chceme poskytnout našim zákazníkům víc, než naši konkurenti. Chceme se tak stát jejich preferovanými dodavateli. To znamená
- Známe a chápeme různé potřeby našich zákazníků a jejich obchodní požadavky.
- Vyvíjíme nejlepší produkty, systémy a servis ve všech cenových kategoriích. Přitom nám pomáhá naše mezinárodní zkušenost spolu s estetickými a technickými inovacemi.
- Udržujeme a rozvíjíme úzké partnerství s našimi zákazníky, staviteli, stavebními firmami, pokrývači a prodejci.
- Vyrábíme spolehlivé kvalitní výrobky a dodáváme je včas, kompletní a správně vyúčtované.
- Angažujeme se pro životní prostředí a energeticky účinnými, ekologickými výrobky a systémy působíme proti klimatickým změnám.
- Zdravou konkurencí a striktním dodržováním místních zákonů a standardů přispíváme k ekonomickému a sociálnímu pokroku, jak je popsáno v našem „Kodexu chování pro obchodní činnost“.
- Kritériem našeho úspěchu je spokojenost a loajalita našich zákazníků i image naší značky.
Organizace stavějící na kvalitě
Know how, firemní duch a schopnost týmové spolupráce našich pracovníků, jakož i jejich vědomí bezpečnosti a ochrany zdraví při práci jsou podstatným hnacím momentem jejich úspěchu a úspěchu podniku. Zavazujeme se k vytvoření takové firemní kultury a organizace, které budou tyto schopnosti rozvíjet a podporovat. To znamená:
- Bezpečnost a ochrana zdraví při práci u nás mají nejvyšší prioritu a jsou podstatnou součástí naší operační dokonalosti
- Nabízíme firemní kulturu, v níž pracovníci jednají z přesvědčení a základem každodenní vzájemné komunikace je důvěra, efektivní týmová práce, informovanost a výměna good practices.
- Svou výkonnost zvyšujeme tím, že se soustředíme na naše pracovní oblasti, jednoznačně definujeme role a pravidla a kontinuálně pracujeme na zjednodušování našich struktur a procesů.
- Na naše pracovníky přenášíme odpovědnost za náročné úkoly, u nichž záleží na jejich smyslu pro obchod stejně jako na rychlosti a kvalitě v jednání v zájmu dosažení cílů.
Rozvíjíme nadějné talenty formou dalšího vzdělávání, koučinku, zpětné vazby a uznání. - Kritériem našeho úspěchu je snížení počtu pracovních úrazů a spokojenost našich pracovníků.
